退換貨政策

因商品屬消保法定義之生鮮食品,商品出貨後除非商品本身重大瑕疵,概不接受消費者退換貨,不適用七日鑑賞期。

所有商品寄出前,會進行嚴格把關,若您收到商品請先開箱錄影,出現外包裝或商品瑕疵、破損、與訂購的商品或數量不符、運送時質變等問題,
煩請您來電客服專線 (04-23591313#8888),或至官方粉絲頁私訊與我們聯繫,我們會了解您的問題後,儘速為您處理。

運送與出貨說明

為確保商品能於您指定的配送日期前順利送達,建議於下單時將配送日期預留 1–2 天緩衝時間,以因應物流運送可能產生之延誤。

商品出貨後,物流配送約需 1–2 個工作天(實際配送天數將依物流作業狀況而有所差異)。
如遇節慶檔期、訂單量較大或其他不可抗力因素,可能發生出貨或配送延遲情形,實際到貨時間仍以黑貓宅急便之配送作業為準,敬請見諒。

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